Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop www.fenka.ch abgeschlossen werden. Betreiber des Shops ist Fenka GmbH, nachfolgend "Anbieter" genannt.

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.

3.1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
3.3. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

4.1. Alle Futtersäcke können im Abo zu den folgenden Intervallen bestellt werden:

4.1. Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
4.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Werktage.
4.3. Die Lieferung erfolgt durch einen vom Anbieter bestimmten Versanddienstleister.
4.4. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

5.1. Ein Rückgaberecht für unversehrte Ware, die der Kundschaft nicht gefällt oder nicht passt, wird aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ausgeschlossen. Bei Mängeln an der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.
6.2. Der Anbieter gewährt eine Herstellergarantie von 2 Jahren auf alle angebotenen Produkte.
6.3. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler. Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, normalen Verschleiss oder äussere Einflüsse entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
6.4. Im Garantiefall erfolgt die Reparatur oder der Austausch des Produkts durch den Hersteller.
6.5. Reklamationen im Rahmen der Garantie sind an den Anbieter zu richten. Der Kunde erhält dann weitere Anweisungen zur Rücksendung oder Abwicklung.

Unsere Produkte sind Futtermittel und dienen der Ernährung des Tieres. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu heilen, zu lindern oder diesen vorzubeugen. Bei gesundheitlichen Problemen oder medizinischen Anliegen des Tieres ist stets eine Tierärztin oder ein Tierarzt zu konsultieren. Wir übernehmen keine Haftung für die medizinische Wirkung oder den Heilerfolg unserer Produkte bei Krankheiten oder anderen gesundheitlichen Beeinträchtigungen des Tieres.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist.

9.1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.